En los últimos años se han producido cambios drásticos en la forma de trabajar. La tecnología y la pandemia de COVID-19 son los dos principales motores de estos cambios. Las empresas se enfrentan ahora al reto de seguir el ritmo de los avances tecnológicos y ofrecer flexibilidad laboral.

• Beneficios y retos de la tecnología en el lugar de trabajo:

La automatización, la IA y el trabajo a distancia se están convirtiendo en la norma en estos tiempos sin precedentes. Y aunque presentan varios beneficios para el lugar de trabajo, también conllevan retos.

La eficiencia y la precisión son las principales ventajas de la automatización para las empresas. Con los procesos automatizados, los empleados ya no tienen que dedicarse a tareas repetitivas y pueden centrarse en funciones de mayor nivel. La automatización también reduce los errores humanos, lo que permite a las empresas producir resultados de calidad de forma constante. El reto de la automatización es que las personas necesitan actualizar sus conocimientos para supervisar los sistemas informatizados.

La IA es otro avance que puede dar a las empresas una ventaja competitiva significativa. Los primeros en adoptarla pueden tomar mejores decisiones mediante análisis predictivos y en tiempo real. También pueden acceder a soluciones mejoradas de seguridad y atención al cliente. Pero el software de IA personalizado no es barato. Aunque el retorno de la inversión sea enorme, no todas las empresas tienen los fondos para invertir.

Otro beneficio de la tecnología es que hace posible acuerdos de trabajo no tradicionales. El trabajo a distancia ha reforzado la productividad, el compromiso y la retención de los empleados durante la pandemia de COVID-19. Gracias a los programas de videoconferencia, los empleados y los clientes pueden comunicarse sin problemas. Los espacios de trabajo virtuales permiten a los equipos reunirse en línea para intercambiar opiniones y socializar. Sin embargo, el trabajo a distancia plantea retos, como la gestión eficaz del tiempo y la separación de la vida laboral y personal.

• La importancia de mejorar y actualizar las cualificaciones en un lugar de trabajo en evolución:

El reciclaje y la mejora de las cualificaciones son ahora partes esenciales de la gestión de una empresa. Las empresas deben asegurarse de que las competencias de sus empleados no se queden obsoletas y de que puedan seguir el ritmo de los avances tecnológicos. Estos incluyen la nube, la IA, la ciberseguridad, IoT y el aprendizaje automático. A medida que avanza la tecnología, las siguientes habilidades se vuelven más invaluables en el lugar de trabajo:

1. Programación y desarrollo de software
2. Computación en la nube
3. Análisis y visualización de datos
4. Inteligencia artificial y aprendizaje automático
5. DevOps

Además de los conocimientos técnicos, las organizaciones también deben desarrollar las habilidades interpersonales de sus empleados. La buena comunicación, la resolución de problemas, la toma de decisiones y las habilidades de liderazgo son siempre muy valoradas, por mucho que evolucione el lugar de trabajo.

• Adopte una tecnología que respalde sus objetivos empresariales:

La tecnología está impulsando cambios a largo plazo en el lugar de trabajo, con efectos positivos y negativos. Las empresas deben aprender a adoptar la tecnología para prosperar en un entorno laboral en evolución. Pero, al mismo tiempo, deben navegar por terrenos desconocidos con precaución.

No todas las nuevas herramientas digitales o programas informáticos son adecuados para su empresa. Considere cómo afectará a sus empleados y clientes antes de automatizar un proceso empresarial o dejarlo todo en manos de la IA. En lugar de seguir la tendencia, confía en los datos y las pruebas antes de comprometerte con una nueva tecnología.

Escrito por el equipo de Tecbound