Los proveedores de servicios gestionados (MSP) son actores clave en el campo de la tecnología de la información y la ciberseguridad. Pero el negocio de MSP no es fácil. Los MSP se enfrentan a muchos desafíos que son exclusivos de ellos porque dirigen tanto un negocio como un departamento de TI. Además, es un negocio siempre activo en el que pueden surgir problemas para un MSP o sus clientes en cualquier momento. Agregue el estrés adicional del volátil clima de seguridad actual y se encontrará ante un negocio exigente. Estos siete conocimientos sobre el estado de la MSP en 2023 pueden ayudar a arrojar luz sobre los desafíos y oportunidades que se avecinan para las MSP.

Extraído en parte del informe Global State of the MSP de Datto: Looking Ahead to 2023

1. ¿Es este un buen momento para ser un MSP?

Casi todos los encuestados todavía creen que es un buen momento para ser un MSP. Una abrumadora mayoría de los encuestados (95 %) dijo que cree que ahora es un buen momento para estar en la industria y que seguirá creciendo: el 82 % espera que los ingresos aumenten en los próximos tres años. El sentimiento del mercado es muy positivo. También hay muchos nuevos MSP que ingresan al mercado. Si bien más de la mitad de los encuestados dijeron que han estado en el negocio entre seis y 11 años, aproximadamente una cuarta parte informó que son relativamente nuevos y han estado en el negocio por menos de cinco años. Ese es un buen indicador de que el negocio es saludable y atrae a nuevos empresarios

3 hechos esenciales sobre el MSP de hoy

2. ¿Cuál es la perspectiva de ingresos para los MSP?

El panorama de los ingresos es color de rosa. Los ingresos aumentan constantemente para los MSP, incluso en la turbulenta economía actual, con tres de cada cinco MSP indicando que han experimentado un aumento en los ingresos en los últimos 12 meses. La seguridad es un fuerte motor de crecimiento, especialmente porque el riesgo de ataques cibernéticos continúa aumentando. Profundizando más, un poco más de un tercio (36 %) de los encuestados informaron ingresos anuales entre $ 1 millón y $ 5 millones, y otro tercio (32 %) dijo que tenían un ingreso anual promedio de menos de $ 1 millón. Algunos MSP están viendo ingresos muy altos, con el 8% de los encuestados diciendo que sus ingresos anuales superaron los $10 millones y el 5% reportando ingresos anuales de más de $20 millones.

Las perspectivas de ingresos para los MSP son halagüeñas 

3. ¿Qué servicios ofrecen ahora los MSP?

Los MSP ofrecen a sus clientes una amplia variedad de servicios, pero hay algunos servicios que son especialmente comunes. El cambio a la nube para las PYMES es constante y continuo. La mayoría de los MSP (83 %) están ayudando a sus clientes a migrar a la nube ofreciendo diseño y administración de infraestructura basada en la nube. Las ofertas tradicionales de MSP de redes, Business Continuity and Disaster Recovery (BCDR) y soporte técnico completaron los cinco principales servicios ofrecidos. La prominencia de BCDR habla del volátil clima de seguridad y la necesidad de que las empresas se aseguren de estar preparadas para recuperarse rápidamente de un ciberataque.

Los 5 mejores servicios que ofrecen los MSP

4. ¿Qué soluciones de seguridad administrada han tenido el mayor impacto comercial positivo?

El ransomware y la seguridad del correo electrónico han dominado la conversación sobre seguridad durante los últimos años y eso se refleja en las principales ofertas de seguridad para muchos MSP. El mejor servicio de seguridad administrado que se ofrece actualmente es la seguridad del correo electrónico. Muchos MSP han agregado herramientas que no solo abordan los problemas después de un ataque sino que, lo que es más importante, ayudan a monitorear las redes para mitigar su riesgo. Un tercio de los encuestados en todos los mercados cree que las soluciones de seguridad presentan nuevas oportunidades comerciales y los MSP las están aprovechando.

Las 8 principales soluciones de seguridad que ofrecen los MSP

¡Te invitamos a estar atento a la segunda parte de esta información!

Fuente: ID Agent