El nuevo año está sobre nosotros, y muchos empresarios aprovecharán esta oportunidad para crear planes para garantizar que 2023 sea lo más rentable posible. Puedes idear todo tipo de resoluciones comerciales en las que quieres concentrarte durante el año, pero la mayoría de las veces, los propietarios de negocios piensan en indicadores clave de rendimiento como oportunidades de ventas, lealtad del cliente o referencias. Aún así, si bien estos son vitales, es igual de importante incluir resoluciones relacionadas con nuevos avances tecnológicos. Puedes ver crecimiento en muchas áreas diferentes cuando mejoras la tecnología dentro de tu negocio. Algunas mejoras te ayudarán a mejorar cada experiencia para tus clientes, mientras que otras te permitirán ahorrar tiempo y dinero. Si no estás seguro de qué resoluciones tecnológicas tomar, no entres en pánico; ¡Estamos aquí para ayudar!

Aquí hay tres resoluciones tecnológicas para pensar en 2023: que te ayudarán a mejorar y proteger tu negocio:

1.Mejora tus prácticas de ciberseguridad

No es ningún secreto que la tecnología está en constante evolución, pero muchas personas no se dan cuenta de que los ciberdelincuentes también están evolucionando. Toda empresa, independientemente de su tamaño, debe ser consciente de los riesgos y tomar las precauciones necesarias para evitar sufrir un ciberataque. Si no tienes implementadas prácticas de seguridad cibernética, o ha pasado algún tiempo desde la última vez que consideraste esto, debes revisar tus necesidades actuales y realizar las actualizaciones necesarias.

Una de las mejores maneras de mejorar tus prácticas de seguridad cibernética es hacer que tu equipo reciba capacitación anual o semestral sobre seguridad cibernética. Según el Informe de investigaciones de violaciones de datos de 2022 de Verizon, el 82% de las violaciones de datos involucraron un elemento humano. Si tu equipo está bien capacitado en seguridad cibernética y se ha adherido a una cultura de seguridad cibernética, tu negocio correrá menos riesgo. Asegúrate de que conozcan la importancia de la seguridad de las contraseñas, los diferentes tipos de ataques cibernéticos y cómo proteger la información comercial y de clientes confidencial.

2. Utiliza un proveedor de servicios administrados (MSP)

Hubo un tiempo en que las empresas usaban equipos de TI internos para atender todas sus necesidades tecnológicas, pero esta ya no es la forma más eficiente o económica de hacer las cosas. Ahora las empresas usan MSP para manejar la mayoría de sus asuntos tecnológicos. Los MSP son bien conocidos por su capacidad para ayudar con cualquier necesidad tecnológica, ya que sus equipos suelen estar llenos de expertos bien informados. Pueden ocuparse de todo lo relacionado con la tecnología de tu negocio para que puedas concentrarte más en impulsar las ventas y complacer a los clientes. Si tu empresa experimenta cortes de energía o desastres naturales, los MSP trabajarán las 24 horas para que pueda volver a funcionar. Incluso se aseguran de que tus datos estén respaldados en caso de que ocurra un desastre. Si te preocupan los ciberataques, no hay mejor forma de proteger tu negocio y tus datos que contratar un MSP. Supervisan la seguridad de tu red y mantienen los parches actualizados para evitar que los piratas informáticos accedan a tu información.

¡Contratar a un MSP puede ser lo mejor que puede hacer para proteger su negocio!

3. Implemente la inteligencia artificial en su negocio

Prepárese para el auge de la IA en 2023. A lo largo de los últimos años, muchas empresas han utilizado la IA para aumentar sus ganancias y los puntajes de satisfacción del cliente, pero los usos y beneficios de la IA crecerán significativamente este año. De hecho, pronto notarás que la IA se utiliza de formas nuevas y beneficiosas en las industrias automotriz y de atención médica. Si no estás utilizando ninguna forma de IA en su negocio, debe investigarlo de inmediato. Puedes implementar un chatbot de IA en tu sitio web para brindar una conversación personalizada y ayudar a tu cliente con sus preguntas o necesidades. Algunos software de IA incluso rastrearán a los clientes mientras examinan su sitio web y les ofrecerán sugerencias de productos, lo que puede ayudarte a mejorar tus puntajes de ventas.

El Año Nuevo es el momento perfecto para reiniciar, reevaluar y planificar para garantizar que 2023 sea un año exitoso para ti y tu empresa. Si no estás seguro de por dónde empezar, intenta implementar algunas de las resoluciones tecnológicas que se enumeran aquí. Te ayudarán rápidamente a hacer crecer tu negocio y te mantendrán protegido de los riesgos de seguridad cibernética.