Todos cometemos errores. Es un hecho de la vida. Pero como todos sabemos, algunos errores pueden tener consecuencias graves y duraderas, especialmente cuando se trata de negocios, ciberseguridad y las constantes amenazas cibernéticas que existen.

Si bien algunas empresas han invertido mucho en ciberseguridad, muchas no lo han hecho. Cuando se trata de seguridad de datos y redes, una de las áreas más vulnerables de la economía son las pequeñas empresas.

La mayoría de las veces, las pequeñas empresas simplemente no hacen todo lo posible cuando se trata de seguridad de TI. Algunos temen no tener el presupuesto y les preocupa que la seguridad de TI sea demasiado cara. Otros no se lo toman en serio, tienen una actitud de “nunca me pasará a mí”. Luego están aquellos que invierten en algo de seguridad, pero es limitado y aún los deja vulnerables a largo plazo.

Pero hay un área de la seguridad de TI en la que todas las empresas son vulnerables. Puedes tener la mayor protección contra malware del mundo y aún así ser víctima de este gran error.

Tus empleados carecen de formación en seguridad informática.

Es tan simple como eso. Cuando tu equipo no está capacitado en TI o seguridad de la red y no conocen las mejores prácticas actuales, se expone a riesgos importantes. Este es el motivo: cometemos errores.

Los estafadores y los ciberdelincuentes tienen más éxito cuando pueden engañar a las personas o jugar con las emociones de sus víctimas. Una emoción común que usan es el miedo.

A nadie le gusta recibir un mensaje que le dice que su cuenta bancaria ha sido comprometida. Así es como funcionan los correos electrónicos de phishing. El estafador envía un correo electrónico disfrazado de mensaje de un banco o institución financiera. Pueden decirle a tus empleado que su cuenta ha sido pirateada o que su contraseña debe cambiarse de inmediato. Usan el miedo para engañarlos y hacer clic en el enlace del correo electrónico.

Entonces, preocupados por su cuenta bancaria, tu empleado hace clic en el enlace. Los lleva a una página web donde pueden ingresar su nombre de usuario, contraseña y otras credenciales. A veces incluso les pide su Número de Seguro Social completo. (Los estafadores son audaces, ¡pero la gente se deja engañar!)

Como habrás adivinado, la página web es falsa. El enlace del correo electrónico dirige a tu empleado a una página que permite al estafador recopilar sus datos. Algunos ladrones lo usan para acceder a su cuenta bancaria, pero otros venden la información por poco dinero. No importa la situación, la información ha caído en manos de delincuentes.

El desafío es que los correos electrónicos de phishing se han vuelto más difíciles de detectar. Los estafadores pueden falsificar direcciones web legítimas. Pueden hacer que los correos electrónicos falsos parezcan reales. Pero todavía hay muchos detalles menores que indican que el correo electrónico es falso.

Ésta es una de las MUCHAS razones por las que la formación integral en TI de los empleados es tan importante. La capacitación ayuda a los empleados a identificar las señales de alerta. Pero más que eso, les ayuda a identificar las señales de alerta cambiantes. Por ejemplo, un correo electrónico de phishing de 2010 no se parece en nada a un correo electrónico de phishing de 2020. Los estafadores se mantienen a la vanguardia. Conocen las tendencias y saben adaptarse. Sus empleados también necesitan conocer las tendencias y estar preparados para adaptarse.

Una buena formación en TI abarca mucho más que los correos electrónicos de phishing. Ayuda a tus empleados a identificar las señales de alerta de seguridad en todos los ámbitos.

Éstos incluyen:

• Correos electrónicos y llamadas telefónicas de phishing
• Contraseñas deficientes o desactualizadas
• El software malicioso está oculto en enlaces, archivos adjuntos o anuncios en línea.
• Seguridad mal configurada en los dispositivos de los empleados (¡un gran problema para los empleados remotos!)
• Falta de pautas relacionadas con el uso de Internet o redes sociales en los dispositivos de los empleados
• Software o hardware obsoleto

La buena formación también es continua. La formación en ciberseguridad no es un trato de una sola vez. Es algo que haces cada trimestre o dos veces al año. Así como mantiene el equipo de tu empresa en mantenimiento, debe mantener actualizado el conocimiento de ciberseguridad de tus empleados. Después de todo, tus empleados son su primera defensa contra los ciberataques externos. Cuando saben con qué están lidiando, están mejor equipados para detenerlo y proteger tu negocio.

La conclusión es que la falta de capacitación es la mayor amenaza contra su red informática y la salud de tu negocio. Debe tener un programa de capacitación sólido para asegurarte de que tus empleados se mantengan actualizados. Pero no es necesario que lo hagas tu mismo. Podemos ayudarte. Junto con tu equipo, protejamos juntos tu negocio.